PROZESS-OPTIMIERUNG

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Interne Abläufe sollten in zeitlich festgelegten Abständen auf Herz und Nieren geprüft werden. Der Markt, Mitbewerb, Anspruch des Kunden, ändern sich im Laufe der Zeit.

Um dabei seine Leistungs – und Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten oder diese gar zu erhöhen, bedarf es einer wiederkehrenden Prüfung der Verkaufsprozesse.

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Analyse, Dokumentation und Überarbeitung der aktuellen Prozesse schaffen Klarheit über alle internen Abläufe und zeigen eventuelle „Leerläufe“, „Doppelbuchungen“ oder Anderes auf. Das Ergebnis der Prozessanalyse sind folgende Maßnahmen:

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• Was werden wir weitermachen wie bisher?

• Was werden wir zusätzlich machen?

• Was werden wir anders machen?

• Was werden wir nicht mehr machen?